А) Страница не загружается.

Если страница опроса, куда Вы перешли с сайта Survey Harbor, бесконечно загружается, то с огромной долей вероятности проблема с так называемой «улучшенной защитой» от отслеживания, которую некоторые браузеры последних версий теперь включают по умолчанию, оказывая тем самым Вам «медвежью услугу». В таком случае в верхней панели браузера Вы должны заметить что-то похожее на:

После отключения этой опции страница наконец быстро и полноценно загрузится. То же самое может происходить и при наличии любого другого блокировщика рекламы, не обязательно идущего вместе с браузером. Это может быть ПО стороннего производителя (AdBlock) или дополнение от антивируса.

Б) Форма не даёт перейти к следующему вопросу анкеты, сообщая, что Вы ещё не ответили.

Особенно это касается вопросов, где нужно соотнести тезисы с брендами. Пожалуйста, обратите внимание, что описание, как это делать, не всегда соответствует действительности. Пробуйте всё варианты, и опытным путём в итоге найдёте верный:

- клик на бренд для его выбора, затем клики по всем относящимся к нему, по Вашему мнению, тезисам;

- эти же действия, но в обратной последовательности;

- Перетаскивание окон с тезисами внутрь окна названия бренда с помощью мыши;

Просто экспериментируйте и смотрите, как реагирует форма опроса. Уверены, Вам удастся понять, как «ответить» на такой вопрос, после чего система пропустит Вас дальше.

В) На странице отсутствует часть содержимого и/или кнопка для перехода дальше.

Помимо возможной проблемы с блокировщиками, описанными в п. А выше, это может быть связано с несовершенством вёрстки опроса, особенно это касается устройств с маленьким разрешением экрана. В этом случае проблема решается масштабированием экрана. Попробуйте уменьшать и увеличивать масштаб.

На Windows это делается следующим образом: зажимаем клавишу Ctrl и, не отпуская, крутим колесо мыши.

На PC и ноутбуках от Apple нажмите клавиши Option – Command и знак минус (-) для уменьшения масштаба и (+) для увеличения.

На мобильных устройствах попробуйте в браузере включить отображение страницы в полной (немобильной) версии. К примеру, в мобильном браузере Google это делается так:

Мы искренне желаем, чтобы никому из участников Survey Harbor не пришлось столкнуться с описанными выше трудностями. Однако если всё-таки это произошло, то рекомендации должны помочь преодолеть проблему и продолжить успешный путь к концу опроса!